مديريت

تعداد صفحات:58
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
فصل اول
طرح تحقيق
ضرورت و اهميت مساله
بيان مساله
اهداف پژوهش
فرضيات پژوهش
سوالات پژوهش
تعريف متغيرهاي پژوهش
فصل دوم
ادبيات محقق ( بررسي پيشنيه پژوهش)
بخش اول
مقدمه
مفاهيم و تعاريف تعهد و انواع آن
تمايل باطني به تعهد
مفاهيم و تعاريف تعهد سازماني
اهميت تعهد سازماني
ايجاد تعهد سازماني
مدل سه بخشي آلن و مي ير
دو ديدگاه كلي در تعهد سازماني
فرايند ابعاد تعهد سازماني
مطالعات در زمينه عوامل موثر بر ابعاد تعهد سازماني
سطوح تعهد سازماني
نتايج و پيامدهاي تعهد سازماني
شيوه هاي تقويت تعهد كاركنان در سازمان
بازار كار داخلي و تعهد سازماني
تاثير فرايند جامعه پذيري بر تعهد سازماني
منابع و ماخذ

مقدمه :
لزوم توجه به انسان و ابعاد وجودي او در مديريت و مطرح شدن بحث مديريت روابط انساني در سازمان ها،‌ تحقيقات مربوط به رفتار انساني را وسعت بخشيد، و دريچه‌هاي تازه اي را به روي انديشمندان اجتماعي گشود كه يكي از آن ها اخلاق كار و تعهد كاري است. اين مفهوم كه امروزه جايگاه مهمي را در تحقيقات مذكور از آن خود ساخته است، بيش از هر چيز ناشي از اعتقاد شديد فرد به سازمان و پذيرش اهداف آن و تلاش در جهت رسيدن به آن اهداف است. در نتيجه اين دو عامل، نوعي وابستگي عاطفي و رواني در فرد شكل ميگيرد كه او را مايل به ابقا در سازمان ميكند.
درباره اينكه چه عاملي بوجود آورنده اين تعهد در افراد است دو ديدگاه كاملا متفاوت ارايه شده است كه يكي از آن ها تعهد را امري عاطفي يا نگرشي ميداند. و ديدگاه ديگر به آن بعنوان امري رفتاري مينگرد كه در جهت كسب منافع بيشتر در فرد شكل ميگيرد.

لينك دانلود

تعداد صفحات:58
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
فصل اول:قابليتهاي فناوري اطلاعات
فصل دوم:
بخش1:فناوري ارتباطات و اطلاعات مورد نياز مديران فردا-قسمت اول
بخش2:فناوري ارتباطات و اطلاعات مورد نياز مديران فردا-قسمت دوم
فصل سوم:معماري اطلاعات
فصل چهارم:دوره عالي مديريت فناوري اطلاعات
فصل پنجم:CIO ها برعملكرد IT نظارت ميكنند
فصل ششم:مديريت و سيستمهاي اطلاعاتي
فصل هفتم:اطلاعات نياز حياتي مديريت سازمان
فصل هشتم:سيستمهاي اطلاعات مديريت
فصل نهم:مديريت اثربخش در فناورى اطلاعات
فصل دهم:الفباي مديريت فناوري اطلاعات
فصل يازدهم:مديران نامدار IT در ميان 25 مدير برتر تجارت جهان

مقدمه:
نوپا بودن صنعت فناوري اطلاعات در ايران و وجود پتانسيل بسيار بالا از متخصصان و همچنين سازمان ها و موسسات بزرگ اقتصادي در كشور زمينه مناسبي را براي توجه جدي به توسعه تخصص ها و زيرساخت هاي فناوري اطلاعات فراهم كرده است. با توجه به اين موضوع كه امروزه سلامت و رشد اقتصادي ملت ها ارتباط مستقيمي با سطح مهارت هاي آن ها در فناوري اطلاعات و ارتباطات دارد، لذا به جاست كه با گسترش بسترهاي علمي و تحقيقاتي زمينه هاي فكري و فرهنگي توسعه فناوري اطلاعات را فراهم كنيم. توسعه زير ساخت هاي فناوري اطلاعات امري است كه به مرور به وقوع خواهد پيوست و در اين ميان مسائلي چون توسعه آموزشي و توسعه فرهنگي كه هر دو از لوازم جوامع دانش مدار هستند جاي توجه و تعمق بسيار دارند. فناوري اطلاعات بعنوان دانش و بعنوان صنعت از درجه كارآفريني بالايي برخوردار است و در نتيجه بهره گيري مناسب و توسعه مديريت شده آن در ايران ميتواند اثرات سودمندي در پيكره اقتصادي كشور ما داشته باشد. در اين مقاله سعي خواهيم كرد چالش هاي مديريتي را در عرصه فناوري اطلاعات مورد بررسي قرار دهيم.

لينك دانلود

تعداد صفحات:60
نوع فايل:word
رشته مديريت
فهرست مطالب:
فصل اول
مقدمه
تاريخچه
هدف بورس اوراق بهادار
فصل دوم
آشنايي با سازمان بورس اوراق بهادار و مفاهيم اوليه
اركان بورس اوراق بهادار
نحوه تصميم گيري در بورس
تالار اصلي و فرعي در بورس
انواع تابلوها در بورس
قيمت ها در تالار اصلي و فرعي
سقف قيمت ها و كف قيمت ها
بسته شدن نماد شركت ها در تابلو بورس
انواع ارزش ها
انواع سهام
ريسك و انواع آن
نحوه محاسبه ريسك
قيمت سهام
صرف سهام و كسر سهام
روش سرمايه گذاري در بورس
شاخص و انواع آن
پذيره نويسي سهام
افزايش سرمايه شركت و روشهاي آن
روشهاي افزايش سرمايه
حق تقدم
فصل سوم
فرآيند سرمايه گذاري در بورس اوراق بهادار
فرآيند دريافت و اجراي سفارش
سفارش هاي خريد و فروش
تعيين كد معاملاتي براي مشتريان
نماد شركت ها در بورس
تسويه حساب با مشتريان
دامنه مجاز تغيير قيمت ها و نحوه محاسبه حجم مبنا و قيمت پاياني روز
حجم مبنا
فصل چهارم
استراتژي هاي معاملات در بازار سرمايه
روش نموداري (تحليل تفكيكي)
روش mpt
موج سواران و سفته بازان
محكومان به موفقيت
تحليل بنيادي (روش فائد امتنال)
مراحل تحليل بنيادي
عوامل موثر در محاسبه رتبه نقد شوندگي
بررسي نسبت هاي مالي
نسبت هاي نقدينگي
نسبت هاي كارآيي
نسبت هاي سود آوري
نسبت هاي سرمايه گذازي و اهرمي
درآمد متعلق به هر سهم
نسبت رشد سود هر سهم
جمع بندي نكات كليدي
فهرست منابع

مقدمه:
بازار مالي از دو بخش تشكيل شده است:
بازار سرمايه و بازار پول در بازار پول اسناد خزانه، اوراق مشاركت و سپرده عرضه ميشود و اوراق بهاداري كه سر رسيد آن كمتر از 1 سال است معامله ميشود.
بازار سرمايه اوراق بهاداري كه سر رسيد آن بيشتر از يك سال است معامله ميشود و از جمله اين اوراق، سهام شركت هاي سهامي عام ميباشد. از لحاظ مكاني بازار پول در بانك ها و بازار سرمايه در بورس اوراق بهادار نماد پيدا ميكند.
حيطه فعاليت بورس اوراق بهادار با معاملات مربوط به انواع اوراق بهادار همانند سهام عادي، سهام ممتاز، اوراق قرضه واوراق مشاركت مرتبط ميباشد.بورس اوراق بهادار مكانيزمي را فراهم مي كند تااز طريق آن سرمايه هاي اندك جامعه به سرمايه گذاري هاي كلان اقتصادي تبديل شود. اين ابزار كارآمد در كشورهاي پيشرفته داراي قدمت طولاني و در كشورايران داراي پيشينه كوتاه مدت است.
با توجه به اينكه بازار بورس اوراق بهادار ركن اصلي بازار سرمايه و بازار مالي است توسعه متناسب دو بخش اصلي اقتصاد از اهميت و جايگاه ويژه اي برخودار است و در صورت هر گونه اخلال در رشد و توسعه بخش هاي مذكور و يا عدم توسعه متناسب آن ها، رشد و توسعه اقتصادي دچار مشكل خواهد شد كشورهاي توسعه يافته همواره داراي بخش مالي قدرتمندي شامل بازار مالي و بازار سرمايه ميباشند.
عدم توسعه مناسب بازار سرمايه به عنوان زير مجموعه مهمي از بخش مالي علاوه بر ايجاد فشار مضاعف بر سيستم پولي كشور، باعث شده واحد هاي توليدي و خدماتي از مزاياي يك بازار سرمايه فعال و پويا محروم گردند.

لينك دانلود

تعداد صفحات:185
نوع فايل:word
رشته مديريت
فهرست مطالب:
مقدمه
فصل اول: طرح تحقيق
عنوان كامل پژوهش
هدف پژوهش
اهميت مسئله(نظري علمي)
سوال ها يا فرضيه هاي پژوهش
تعريف علمي متغيرهاي مورد بررسي
مشخص كردن نقش متغيرها
طرح پژوهش
جامعه و گروه نمونه مورد بررسي
روش نمونه برداري
ابزار گرد آوري داده ها
روش تجزيه و تحليل داده ها
فصل دوم: ادبيات تحقيق
مقدمه
1- منابع طبيعي موجود به خصوص آب و خاك
3- ايجاد واريته هاي مناسب از نباتات مختلف
تاريخچه كشاورزي
نقش و اهميت كشاورزي در جامعه
1- تأمين نيازهاي كنوني بدون به مخاطره انداختن توانايي توليد نسل هاي آينده
نقش و جايگاه بخش كشاورزي در ايجاد اشتغا ل
اهميت نيروي انساني ماهردر توليد
ساختار و تركيب شاغلان بخش كشاورزي از نظر سطح سواد
اهميت آموزش و تحقيقات علمي در توسعه كشاورزي
اهميت نيروي انساني ماهر و مديريت
مفهوم ارزش اقتصادي و ارتباط كشاورزي با ارزش افزوده
معرفي مؤسسات و نهادهاي عمده تحقيقاتي و آموزش كشاورزي
نقش اطلاعات و آمار در توسعه كشاورزي
وضعيت كلي كشاورزي در كشور
موقعيت جغرافيايي ايران
چه عواملي در تنوع آب و هوايي كشور ما مؤثرند؟
سياست هاي كشاورزي دولت
نگاهي به استان خراسان
خاك شناسي
خاك چيست
شناسايي خاك در ايران
پروفيل خاك
بافت خاك
ساختمان خاك
اجزاي معدني خاك
هوموس
ذرات فعال خاك (هوموس و رس)
انواع زمين ها ي زراعتي و طبقه بندي آنها
زمين هاي آهك دار
زمين هاي بدون آهك
واكنش خاك ( قليائيت يا اسيد يت خاك)
اصلاح خاكهاي اسيدي – شور و خاكهاي قليا
مفاهيم باروري و حاصلخيزي خاك
آبياري
وضعيت آب در خاك
تعريف آبياري
روش هاي مختلف آبياري
سيستم هاي آبياري بر دو گونه اند
آبياري باراني
انواع سيستم هاي آبياري باراني
آبياري قطره اي
آبياري زير زميني
آبخيزداري
منابع آبهاي زيرزميني
چاه ها
حشره شناسي
رابطه انسان با حشرات
ارتباط مفيد بين انسان و حشرات ( كمك هايي كه حشرات به انسان مي كنند )
ارتباط مضر بين انسان و حشرات
روش هاي مبارزه با آفات نباتي
مبارزه فيزيكي
مبارزه زراعي
مبارزه بيولوژيك
مبارزه رواني
مبارزه ژنتيك
مبارزه شيميايي
مبارزه تلفيقي
حشره كش ها يا سموم
فرمول شيميايي DDT دي كلرو دي اتيل اتان است
انواع سموم حشره كش
سموم حشره كش به دو دسته تقسيم ميشوند
حشره كش هاي معدني
حشره كش هاي آلي گياهي
حشره كش هاي آلي كلره
سموم فسفره آلي
سموم گوگردي آلي
سموم از نظر نحوه اثر
سموم داخلي يا گوارشي
سوم تماسي يا خارجي
سموم نفوذي
سموم جذبي(سيستميك)
سموم تنفسي
سموم تدخيني
چغندر قند
پنبه
آفات جاليز
آفات مهم گياهان زراعي
آفات مهم غلات
آفات درختان ميوه
آفات مهم درختان پسته
آفات انار
مبارزه با علف هرز
مبارزه با موش ها
اصلاح نباتات
اثرات اصلاح نبات در كشاورزي
منابع طبيعي
اهميت و نقش منابع طبيعي
تعريف جنگل
تعريف جنگل داري
از نقطه نظر اقتصادي
از نقطه نظر كشاورزي
از نقطه نظر بهداشتي
فوائد جنگل: جنگل ها داراي فوائد زيادي هستند
نگاهي به فرآيند هاي تخريبي جنگل هاي كشور
مرتع
بيابان
بيابان زائي و مبارزه با آن
مشاغل مربوط
تعريف مكانيزاسيون
فوائد ماشيني كردن كشاورزي
آشنايي با وضعيت كشاورزي و نيروي كششي مورد استفاده در ايران
انواع اتصالات در ادوات كشاورزي
تراكتور و تكامل آن
طبقه بندي تراكتورها
هدف هاي خاك ورزي عبارتند از
روش هاي خاك ورزي
گاو آهن
انواع گاوآهن و موارد استفاده آن
گاو آهن برگردان دار
ادوات خاك ورزي ثانويه
كولتيواتورها
ديسك ها (هرس بشقابي)
ديسك ها
ديسك يك راهه
ديسك دو زانويي
ديسك يك زانويي (افست)
انواع تسطيح كن
غلتك ها يا خرد كننده ها
كاشت محصولات
بذر افشاني
بذر كاري
بذر كاري دقيق يا تك دانه كاري
كپه كاري
ماشين آلات كاشت
رديف كارها
رديف كارهائي كه بر روي زمين مسطح كشت مي كنند
رديف كارهائي كه بر روي پشته كشت مي كنند
رديف كارهائي كه در شيار كشت مي كنند
اندازه رديف كارها
خطي كارها
انواع خطي كارهاي غلات
بذر پاش ها
كارنده هاي مخصوص (سيب زميني كار و نشاء كار)
نشاء كار
سيب زميني كارها
ادوات داشت
سمپاش ها
اجزاي اصلي ساختمان يك سمپاش
مخزن
به هم زن
صافي
بوم
نازل يا افشانك
ماشين هاي برداشت
دروگر
ماشين هاي برداشت غلات
ماشين هاي برداشت سيب زميني
ماشين برداشت چغندرقند
فصل سوم: روش تحقيق
مقدمه
روش تحقيق
مصاحبه با مزرعه داران
مزايا و معايب مكانيزه كردن مراحل كشاورزي
توجيه اقتصادي مكانيزاسيون
مصاحبه با دانش آموزان و استادان دانشگاه ها
توسعه كشاورزي چه مزايايي دارد؟
جامعه آماري
منابع اطلاعات
فصل چهارم: جمع آوري اطلاعات و تجزيه و تحليل داده ها
ماشين هاي كشاورزي و مكانيزاسيون
بررسي فرضيه ها
فرضيه2
فرضيه 3
فرضيه 4
تحليل يافته هاي مصاحبه اي
فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات
نتايج به دست آمده در ارتباط با فرضيه
نتايج به دست آمده در ارتباط با فرضيه 4
نتايج به دست آمده در ارتباط با فرضيه 4
نتايج به دست آمده در ارتباط با فرضيه 4
پيشنهادات
پيشنهادات در ارتباط با فرضيه 1
پيشنهادات در ارتباط با فرضيه 3
پيشنهادات در ارتباط با فرضيه 4
ساير پيشنهادات
فهرست منابع

مقدمه:
انسان براي تامين نيازهاي روزمره خود را پيش رو داشت. ابتدا شكار و استفاده از گياهان خودرو و سپس به مرور زمان و با فرا گرفتن فنون اوليه كشاورزي اقدام به تهيه مايهتاج خود نمود. با توجه به خطراتي كه در شكار حيوانات انسان را تهديد ميكرد، لذا تمايل به سمت كشاوزي بيشتر و بيشتر شد تا جاييكه در گذشته اي نه چندان دور، بيشتر مردم عدي در كره زمين پيشه كشاورزي را برگزيدند. كشاورزان با سه عامل زمين، نيروي كار و آب روبرو هستند كه اهميت هر سه مورد به نوع خود بسيار مهم بوده و ميباشد.
امروزه با مكانيزه شدن صنعت كشاورزي نوع محصولات و تنوع فصلي آن ها و نيز مقدار توليد آن ها تفاوت هاي بسياري بوده است با استفاده از ابزار آلاتي مانند كمباين، تراكتور و دستگاه هاي مخصوص شخم زنيف سم پاشيهاي هوايي و نيروي انساني كمتري درگير كشاورزي ميشود كه اين امر موجب كاهش هزينه توليد در مجموع، و از طرف ديگر افزايش بيكاري را سبب ميشود.
امروزه كشاورزي سنتي در مقايسه با سال هاي گذشته بسيار كمتر شده است. اكثر كشاورزان يا كوچ كرده و به شهره هاي بزرگ آمده اند و يا آن هايي كه توان مالي داشته اند با سيستم هاي امروزه خود را وقف داده و از سيستم هاي نوين آبياري و ماشين آلات كشاورزي استفاده ميكنند.
در سال هاي اخير با استفاده از تكنولوژي نانو، توليد محصولات فصلي، در تمام فصول امكان پذير شده است كه اين امر به منزله انقلابي در كشاورزي بحساب مي آيد.از اين رو ميتوان گفت ديگر ميتوان كشاورز را به همان ديدگاه قديم نگريست بلكه نيازمند توجه و ديدگاه علمي و دقيق ميباشد.

لينك دانلود

تعداد صفحات:98
نوع فايل:word
رشته مديريت و مهندسي صنايع
فهرست مطالب:
مقدمه
فصل اول:
تاريخچه استاندارد سازي و كيفيت
قدمت كيفيت
هزاران سال قبل از ميلاد
1913 تا 1955 قبل از ميلاد
قرن يازدهم
قرون وسطي و پس از آن
انقلاب صنعتي
سال 1875
دهه 1900
دهه 1910
دهه 1920
دهه 1930
دهه 1940
دهه 1950
دهه 1960
دهه 1970
دهه 1980
دهه 1990
فصل دوم:
استاندارد هاي ISO 9000
تغيير اساسي
تغيير مستندات موجود
نتايج از شيوه ها مهمترند
ساختار جديد
رويكرد فرآيندي و طراحي سيستم
فرصتي براي شروع تازه
فصل سوم:
چرا استانداردها اهميت دارند؟
ايزو چيست؟
چگونه استاندارد هاي ايزو مي توانند به جامعه سود برسانند؟
فصل چهارم:
كنترل كيفيت و توليد ناب
اجرايي كردن برنامه كنترل كيفيت فراگير(TQC)
اجراء توليد ناب در ايران، موانع و مشكلات موجود در آن
فصل پنجم:
اثربخشي و كارايي كيفيت
چكيده
تعاريف و مفاهيم كيفيت
ابعاد كيفيت
رقابت و مدعي شدن در ابعاد كيفيت
عصر كيفيت در آمريكا
جنبشهاي كيفيت در ژاپن
هدف ابزار مديريت
فصل ششم:
هدف مديريت كيفيت جامع، جلب رضايت مشتري با حداقل هزينه است
مقدمه
فرهنگ مديريت كيفيت جامع
توان مند سازي كاركنان
تحول مديريت كيفيت جامع
وضعيت كنوني مديريت كيفيت جامع
نتايج
كار تيمي و مشاركت
تيم هاي بهبود كيفيت
چرخه هاي كيفيت
ساختار سازماني چرخه كيفيت
پيشنهادات
مزاياي كار گروهي
ابزار حل مشكل
نگرشي به حل مساله
ابزار حل مساله
طوفان مغزي
ابزار گرد آوري اطلاعات
ابزار تجزيه و تحليل داده ها
ابزار نمايش اطلاعات
ابزار نمايش عمليات برنامه ريزي
ابزار به دست آوردن اكثريت آرا
فصل هفتم:
مسئوليت پذيري براي كيفيت
مسئوليت بخش ها
بازاريابي
مهندسي محصول
خريد
مهندسي توليد
ساخت
بازرسي و آزمون
بسته بندي و حمل
خدمات محصول
تضمين كيفيت
متصدي اصلي اجرايي
فصل هشتم:
پيشرفت آماري در بخش صنايع
فصل نهم:
معرفي نرم افزار تخصصي كنترل كيفيت
Minitab
فصل دهم:
معرفي ابزار هاي كنترل كيفيت آماري،آمار
برگه ثبت داده ها
نمودار دايره اي يا مسطح
هيستوگرام
نمودار راداري
نمودار پراكندگي
نمودار جريا
نمودار علت و معلول
رسم نمودار علت و معلول
نمودار پارتو
نمودار كنترل
نمودار برداري
فصل يازدهم:
تاريخچه شش سيگما
مقدمه
ديدگاه صاحب نظران كيفيت در رابطه با شش سيگما
ديدگاه تعدادي از شركتها و سازمانها درباره شش سيگما
جمع بندي
مفهوم شش سيگما
شش نكته درباره شش سيگما
ويژگي هاي شش سيگما
3 مسير اصلي در پياده سازي شش سيگما
كدام مسير صحيح است؟
فصل دوازدهم:
نظام مديريت شش انحراف از ميزان، شش سيگما در عمل
پياده سازي شش انحراف از ميزان در صنايع فضايي
پياده سازي شش انحراف از ميزان، متوقف كردن كارخانه جديد
پياده سازي شش انحراف از ميزان در يك شركت وام دهنده -بهبود كيفيت وام
خلاصه
فصل سيزدهم:
كنترل فرآيند آماري
ابزار هفت تايي SPC
كنترل كيفيت به زبان آماري
براي نمودارهاي كنترل مانند آزمون فرض ها
چند نكته
فصل چهاردهم:
متدولوژي SPC
آموزههاي شش سيگما
فاز تعريف و مدل اجرايي SPC بر اساس چرخه DMAIC در انتخاب پروژه
فاز اندازه گيري و شناخت دقيق وضعيت موجود
فاز تحليل و تشخيص علت ها
فاز بهبود و اقدام اصلاحي
فاز كنترل و حفظ وضعيت مطلوب
نكات مهم در طول اجراي مميزي
مراحل اجرا SPC
جمع بندي
منابع

مقدمه
كنترل كيفيت آماري، وسيله براي استفاده از تكنيك هاي آماري در همه مراحل مونتاژ، توليد و صنعت است تا بدين روش بتوانيم محصول با كيفيت و مطابق با استاندارد مورد نظر و مطلوب مصرف كنندگان توليد شود و باعث جلب رضايت مشتري شود. كيفيت چيزي بالاتر از ابزار، مهارت، فرآيند و شرايط توليد است. بايد توجه كرد كه اگر در حين توليد به فرآيند توليد توجه نكرد، و بازرسي بر روي آن محصول اعمال نگردد، امكان ايجاد دوباره كاري و ضايعات را دارد و محصولي خارج از شرايط مطلوب و ايده آل كنترلي توليد شود و در نهايت باعث عدم رضايت مشتري ميشود. در دنياي امروز كه رقابت بين توليد كنندگان زياد است، توليد يك محصول با كيفيت و خوب مورد پسند مشتري ميتواند باعث حضور موفق توليد كننده در بازار شود.البته بايد مسئله هزينه هاي نحصول را نيز در نظر گرفت. اگر توليد در شرايط تحت كنترل انجام شود، ضايعات كمتر ميشود و از اين راه ميتوان محصولات را با قيمت كمتر و مناسب تر در بازار عرضه نمود.
رقابت در بازار جهاني امكان انتخاب به مصرف كننده را ميدهد و مصرف كننده نيز بالطبع محصولي را انتخاب ميكند كه كيفيت بهتري داشته باشد. شايد اين طور بنظر ميرسد كه معقوله كيفيت باعث افزايش هزينه ها شده و محصول با كيفيت، مساوي با محصولي با قيمت تمام شده بالاتر است، ولي بايد در اين جا به مسئله هزينه هاي ضايعات توجه داشته باشيم. بايد اين ديدگاه هاي سنتي را كنار گذاشته و اين واقعيت را درك كنيم كه بهبود كيفيت ميتواند با كاهش هزينه ها و نه افزايش آن همراه باشد.
با استفاده از فنون آماري ميتوانيم كيفيت فرآورده ها را افزايش داده و حداقل ضايعات را داشته باشيم و اين كار باعث كمتر شدن قيمت تمام شده است و در نهايت رضايت مشتري را به مراه دارد و اين رضايت به معناي افزايش فروش است.

لينك دانلود

تعداد صفحات:132
نوع فايل:word
مديريت صنعتي
فهرست مطالب:
فصل اول:
مقدمه
فصل دوم:
تاريخچه موضوع
تاريخچه مدل تعالي EFQM
تاريخچه جوايز كيفيت در جهان-تعالي سازماني
فصل سوم:
كليات و مباني موضوع
نگاهي به مدل تعالي سازماني بر اساسEFQM
ديدگاه فرآيندگرا در استاندارد مديريت كيفيت
اندازه گيري جهت ارزيابي فعاليتهاي تجاري سازمان
تقسيم بندي انواع فرآيندها
نتايج حاصله از بهبود مستمر فرآيند
فصل چهارم:
تشريح مباني و مفاهيم موضوع
درك مطلب براي بعضي مفاهيم موضوع
مدل تعالي EFQM چيست؟
ارزش ها و مفاهيم بنيادين در مدل EFQM
معيارهاي 9 گانه مدل EFQM
نحوه امتيازدهي در مدل EFQM
روش هاي خودارزيابي در مدل EFQM
منطق رادار (RADAR)در مدل EFQM
سطوح سر آمدي در مدل EFQM و فرآيند دريافت جايزه
سطوح تعالي
ماموريت EFQM چيست؟
اصول و مباني مدل تعالي سازماني
مدل تعالي EFQM و ارتباطات درون سازماني
تعاريف ويژه ارتباط
انواع ارتباط
سبك هاي ارتباطي در سازمان
نقش روابط عمومي در نهادينه كردن ارتباطات سازماني
فصل پنجم:
نتيجه گيري
فصل ششم:
مطاله موردي CASE STUDY
معيار 5(فرآيندها)
معيار 6(نتايج مشتري)
فصل هفتم :
منابع و مآخذ

مقدمه:
هر سازمان چيزي بيش از مجموعه فراورده ها و خدمات است. سازمان ها جوامعي انساني هستند كه مانند هر جامعه ديگري داراي ساختار، فرهنگ، قوانين و روابط خاص خود است.امروزه تغييرات گسترده و پيشرفتهاي به دست آمده در عرصه فناوري اطلاعاتي چند دهه گذشته، ضرورت تجديد نظر در مسائل مختلف از جمله ساختارهاي سازماني را اجتناب ناپذير كرده است. سرعت، شايد مهم ترين مزيت رقابتي در هزاره سوم عصر جديد يعني فناوري و اطلاعات باشد. براي كاهش زمان پاسخ گويي و بهبود انعطاف پذيري بايد شكل بطور كامل جديدي از سازمان ها به وجود آيد. سازمانهاي مجازي كه امروزه با سرعت بالايي در حال شكل گيري هستند ميتوانند پاسخي به اين نيازهاي جديد باشند.
مفهوم سازمانهاي مجازي:
سازمان مجازي در فرنگ ديريت، واژه اي نو است كه گونه جديدي از سازمان ها را معرفي ميكند. در ساختار جديد مجازي تلاش ميشود تا ضمن كوچك نگه داشتن واحدهاي سازماني كه متضمن مزاياي بسياري است،از گستردگي سازمانهاي بزرگ كه لازمه تحقق هدف هاي كلان و فرآگير است بهره برده شود. در سازمان مجازي، واحدهاي كوچك خودكفا به ياري سيستم هاي ارتباطي و اطلاعاتي به هم پيوند مي خورد و از اتحاد سازمانهاي كوچك، شبكه اي عظيم از سازمانها به وجود مي آيد كه قادر به انجام ماموريت هاي بزرگي است.

لينك دانلود

تعداد صفحات:175
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول : مديريت – فرايند اساسي مديريت
مديريت
تاكيد اين تعريف
مديريت ورزشي
فرآيند مدريريت
آيا مديريت علم است يا هنر ؟
هنر
مقصود مديريت
سازمان و نياز به مديريت
حرفه مديريت بطور كلي به سوالات زير پاسخ مي دهد
حركت افراد و گردش كار سازمانها از
مهارت هاي مديران
سطوح مديران / آيا كار همه مديران يكسان است ؟
مديريت موثر و موفق
چگونه مي توان مدير موفق و موثري بود ؟
نظريه ها و مكاتب مديريت
مفاهيم و گرايشات كلي مديريت از نظريه هاي مختلفي تشكيل شده است كه عبارتند از :
الف – مكتب كلاسيك
نظريه مديريت علمي
نظريه فرآيندي مديريت
نظريه بوروكراسي ماكس وبر
اصول و مفاهيم بوروكراسي
ب )مكتب نئوكلاسيك / نظريه مديريت رفتاري
سازمانهاي رسمي و غير رسمي
نظريه سلسله مراتب نيازها
سلسله مراتب نيازهاي مازلو
اصول و مباني مديريت
وظايف مديريت : پژوهشگران و نظريه پردازان علم و هنر مديريت بر 5 وظيفه
برنامه ريزي
ضرورت برنامه ريزي
موفقيت هر سازمان
هدفهاي برنامه ريزي
تعريف هدف
هدف گذاري
تعريف برنامه
تعريف استراتژي
خط مشي
برنامه ريزي عملياتي / تاكتيكي
برنامه ريزي جامع / استراتژي
عوامل برنامه ريزي
عوامل ديگري كه در امر برنامه ريزي بايد مدنظر قرار گيرند
كاربرگ برنامه ريزي براي رشته واليبال و تعيين هدفهاي آن
تعيين هدفهاي گروهي
طرحهاي كوتاه مدت، ميان مدت و بلند مدت
برنامه ريزي براي فصل تعطيل مسابقات
ارزشيابي
تجهيزات
استاندارد بودن تجهيزات و ابزار ورزشي
وسايل ورزشي با كيفيت خوب خريداري نماييد
سفارش به موقع وسايل ورزشي
مصالح برنامه خود را در نظر داشته باشيد
از شركتهاي قابل اطمينان خريد كنيد
تا آنجا كه امكان دارد از فروشندگان محلي خريد كنيد
نگهداري از وسايل و تجهيزات ورزشي
بودجه
جدول مسابقات
رزرو نمودن تسهيلات
مكاتبات
سازماندهي
تعريف سازماندهي
اصول مهم سازماندهي
تقسيم كار و تفويض مسئوليتها
مراعات سلسله مراتب قدرت و اختيار
طراحي دستورالعمل هاي انضباطي
اساس انتخاب ، شايستگي است نه شخصيت
سازمان صف
سازمان ستاد
ساختار سازماني
تقسيم بندي مختلف سازمان ها
بكارگيري نيروي انساني
هدايت و رهبري
رهبري
سبكهاي مديريت و رهبري
سبك مديريتي دستوري
مديريت و رهبري حمايتي
مديريت و رهبري مشاركتي
نظارت و كنترل
مكانيزم نظارت و كنترل
فرايند كنترل :
طراحي كنترل اثربخش براي برنامه هاي ورزشي
تعريف كنترل
فرايند كنترل
سنجش و اندازه گيري عملكرد واقعي
اصلاح هر نوع انحرافات قابل ملاحظه
بودجه بندي به عنوان ابزار كنترل
بودجه بندي به عنوان ابزار برنامه ريزي
بودجه بر مبناي صفر
فصل دوم : آشنايي با سازمانهاي ورزشي داخلي و بين المللي
هدف كلي
سازمانهاي ورزشي
سازمانهاي ورزشي وابسته به جنبش المپيك
الف ) كميته بين المللي المپيك ( IOC )
وظايف IOC
وظايف هيئت اجرايي
اجلاس IOC
ب ) كميته هاي ملي المپيك ( NOCS )
ج ) كميته ملي المپيك جمهوري اسلامي ايران
وظايف كميته ملي المپيك
اركان تشكيلات كميته ملي المپيك
مجمع عمومي
هيئت رئيسه و هيئت اجرايي
د ) فدراسيونهاي بين المللي (IFS )
فدراسيونهاي ورزشهاي المپيك زمستاني
فدراسيون هاي ورزشهاي المپيك تابستاني
فدراسيونهاي ورزشي كه توسط ( IOC ) مورد شناسايي قرار گرفته اند ولي جزء برنامه بازيهاي المپيك قرار نگرفته اند :
هـ ) فدراسيونهاي ملي ( NFS )
اهم وظايف فدراسيون به شرح زير است :
فدراسيون هاي ورزشي جمهوري اسلامي ايران
ز) انجمنهاي ورزشي بانوان
ح) هيئت ورزشي
ط) المپيك سوليداريتي ( همبستگي )
كمكهاي المپيك سوليداريتي خاص اجراي برنامه هاي زير است :
جايگاه ورزش در ساختار نظام دولتي
الف) سازمان تربيت بدني جمهوري اسلامي ايران
تاريخچه تشكيلاتي سازمان تربيت بدني
وظايف سازماني تربيت بدني
شوراي سازمان تربيت بدني
سازمان اداري و نمودار تشكيلاتي سازمان تربيت بدني
ب) وزارت آموزش و پرورش
تاريخچه تشكيلاتي وزارت آموزش و پرورش
وظايف اداره كل تربيت بدني وزارت آموزش و پرورش
تهيه و تنظيم تقويم ورزشي و برنامه هاي تعليمي كلوپهاي ورزشي .
سازمان اداري و نمودار تشكيلاتي اداره كل تربيت بدني آموزش و پرورش
د) وزارت فرهنگ و آموزش عالي
تاريخچه تشكيلات وزارت فرهنگ و آموزش عالي
جايگاه تربيت بدني در تشكيلات وزارت فرهنگ و آموزش عالي
وظايف اداره كل تربيت بدني وزارت فرهنگ و آموزش عالي
سازمان اداري و نمودار تشكيلاتي اداره كل تربيت بدني وزارت فرهنگ و آموزش عالي
نمودار سازماني اداره كل تربيت بدني را مي توان به شرح زير طراحي نمود
خودآزمايي
سازماندهي يك رويداد ورزشي
سازماندهي يك رويداد ساده ورزشي
شرح وظايف كميته تبليغات و انتشارات
شرح وظايف كميته نمايشگاهها .
شرح وظايف كميته روابط عمومي
شرح وظيفه كميته فوق برنامه و امور اجتماعي
شرح وظايف كميته بولتن و نشريات
شرح وظايف كميته امور تجهيز سالنهاي ورزشي
شرح وظيفه كميته اردوهاي تداركاتي .
شرح وظايف كميته امور فني مسابقات .
شرح وظايف كميته ارزيابي
شرح وظايف كميته امور مالي و تداركات
شرح وظايف كميته ترابري و امور نقليه
شرح وظايف كميته بهداشت ، درمان و خدمات پزشكي
شرح وظيفه كميته اسكان و امور خوابگاهها
شرح وظيفه كميته تغذيه و امور سلف سرويس
شرح وظيفه كميته استقبال و تشريفات
الف) امور مسافرت
ب) استقبال و بدرقه
شرح وظايف كميته مترجمين و راهنماها
خودآزمايي
بودجه
تعريف بودجه
اصول بودجه بندي
چرخه يا دوره بودجه بندي
تهيه و تنظيم بودجه
تصويب بودجه
اجراي بودجه
نظارت بر بودجه
انواع بودجه
الف) انواع بودجه از نظر تكنيك تهيه و تنظيم يا بودجه ريزي
ب) انواع بودجه از نظر ماهيت هزينه
بودجه عمومي دولت شامل
ج) انواع بودجه از نظر زمان ( چرخه بودجه )
بودجه ورزش در آموزش و پرورش
سازماندهي موفقيت آميز عمليات افزايش اعتبار ( بودجه )
چرا مردم كمك مالي مي كنند ؟
اصول موفقيت آميز افزايش اعتبارات
هدف
رهبري
داوطلبان
ارتباطات مردمي
روشهاي غير مستقيم افزايش اعتبارات
فصل چهارم :مديريت جلسات و شوراهاي تربيت بدني و ورزش
اصول قابل توجه در تشكيل جلسات
تعيين هدف
تهيه و تنظيم دستور جلسه
.تعيين زمان جلسه
جدول تنظيم برنامه هاي هفتگي بر اساس روز و ساعت
تعيين و انتخاب مكان جلسه
اطلاع قبلي
نمونه دعوتنامه
اداره و رهبري جلسه
در خدمت جمع باشد و نسبت به جلسه احساس تعهد كند.
محيطي آرام و دوستانه ولي جدي براي كار فراهم آورد
هدايت صحيح جريان مذاكره و بحث
حفظ نظم و ترتيب
توجه به حالات كليه افرادي كه در جلسه حضو دارند
شركت دادن عادلانه افراد در بحث و گفتگو
رفع هرگونه سوء تعبير از مباحثات
حمايت از پيشنهادهاي سازنده
كسب نتيجه و اتخاذ تصميم
خلاصه كردن مذاكرات و جمع بندي
تنظيم صورتجلسه
خود آزمايي

مديريت به عنوان رشته اي مجزا و متفاوت، پس از انقلاب صنعتي به وجود آمد. دامنه نقش و تئوري هاي اساسي آن در طي ساليان تغيير كرده. اما مقصود آن – حصول اطمينان از دستيابي به هدفهاي موسسه يا سازمان و به حداكثر رساندن بهره وري و كارايي همچنان باقي مانده است .
مديريت
عبارت است از كاركردن با و از طريق ديگران براي رسيدن به هدفهاي سازمان و هدف هاي كاركنان.
مديريت هنر انجام امور به وسيله ديگران، جهت نيل به اهداف يك سازمان مي باشد.

تاكيد اين تعريف :
در اين تعريف به سه نكته تاكيد شده است.
تاكيد بر انسان ها در سازمان
توجه به هدفها و نتيجه ها
ادغام هدف هاي فردي اعضاأ با هدفهاي سازمان
مديريت كار كردن با منابع مالي و منابع فيزيكي است جهت دستيابي به اهداف سازمان توسط برنامه ريزي، سازماندهي، رهبري و كنترل عمليات .
مديريت ورزشي :
تمام جنبه هاي مديريتي در ورزش هاي سازمان يافته و تجارت ورزشي را در بر ميگيرد. متخصصان در اين قلمرو با مديريت تسهيلات بودجه بندي – برنامه ريزي، سازماندهي و كاركنان سرو كار دارند.

فرآيند مدريريت :
فرآيند برنامه ريزي، سازمان دهي، رهبري و اعمال كنترل بر تلاش ها و كارهاي اعضاي سازمان و نيز مورد استفاده قرار دادن منابع سازمان براي دستيابي به هدف هاي اعلام شده از سوي سازمان مي باشد.

لينك دانلود

تعداد صفحات:41
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – تاريخچه پست بانك و خدمات آن
مقدمه درباره دفتر خدمات ارتباطي
قانون تاسيس پست بانك
اساسنامه اصلاحي شركت دولتي پست بانك
وزارت پست و تلگراف و تلفن
فصل دوم – پست و خدمات پستي در ايران
معرفي شركت پست جمهوري اسلامي ايران
انواع خدمات پستي
فصل سوم – فعاليت هاي انجام شده در بانك
افتتاح حساب قرض الحسنه
نحوه پرداخت اقساط وام
گزارش گرفتن و صدور دسته چك
معرفي محيط كار

مقدمه
دفاتر خدمات ارتباطي مشتركان تلفن همراه وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات در راستاي ايجاد اشتغال، كارافريني، اجراي طرح تكريم ارباب رجوع و اجراي سياست تمركز زدايي پيشگام بوده و از اين رهگذر به آزادسازي و خصوصي سازي و واگذاري بسياري از كارهاي اجرايي به بخش خصوصي، مبادرت ورزيده است.
ايجاد ارتباط دفاتر ارتباطي نيز به منظور تحقق سياست هاي ياد شده صورت گرفت. در حال حاضر از حدود 1000 دفتر ارتباطي در سراسر كشور وجود دارد.
به هر حال اگر هر دفتر ( بنا به استاندارد تعيين شده از سوي مخابرات)افزون بر مدير يا مسئوول دفتر پنج كارمند داشته باشد، مجموعا بيش از 1200 نفر در اين دفاتر اشتغال دارند. اگر مجموع كاركنان دفاتر خدمات ارتباطي و تلفن همراه كل كشور را كه حدود 880 باب است در نظر بگيريم، بر مبناي هر دفتر 6 تن جمعا رقمي حدود 5000 تن خواهد شد. اين رقم يك نهم كاركنان مخابرات در سراسر كشور است. يكي از نكات مهم در زمينه دفاتر خدمات ارتباطي، اين است كه هر طرحي در كنار همه مزاياي اجتماعي خود، ممكن است عوارضي هم داشته باشد كه چندان هم غيرطبيعي به نظر نمي رسد حتي در مدني ترين جوامع در كنار همه ي امكانات مطلوب اجتماعي آسيب هايي نيز وجود دارد.
به هر حال دفاتر خدمات ارتباطي و دفاتر مشتركان تلفن همراه در رسيدن به اهداف تعيين شده در چارچوب قوانين و مقررات و اصول حاكم بر فعاليت شان دچار مشكلات و ناهماهنگي شده اند كه بهتر است وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات با تصويب قوانين شفاف و متناسب با نياز مردم و دفاتر و تمهيدات نظارتي و بازرسي در دفاتر از هرگونه سوء استفاده و تقلب جلوگيري كند و با موظف كردن شركت هاي مخابرات، پست، پست بانك و پيام هوايي به همكاري با دفاتر خدمات ارتباطي در بهبود ارائه سرويس به مشتركان از سوي دفاتر ارتباطي كمك كند تا اين طرح اجتماعي به ساماندهي مطلوب برسد.

لينك دانلود

تعداد صفحات:68
نوع فايل:word
رشته مهندسي كامپيوتر گرايش سخت افزار
فهرست مطالب:
مقدمه
فصل اول – مفاهيم استفاده شده در پروژه
برنامه نويسي لايه اي
برنامه چند لايه چيست
مزيت برنامه چند لايه
presentationانتخاب لايه
Business logicانتخاب لايه
Data accessانتخاب لايه
Data lagerانتخاب لايه
ارسال داده از يك لايه به لايه ديگر
پيشينه
سير تكامل زبان هاي برنامه نويسي تحت وب
) چيست؟Ajax اي جكس (
مكانيزم اي جكس
فصل دوم – شرح امكانات و محدوديت هاي سيستم
چشم انداز
شرح مساله
شرح عمليات
مخاطبين سيستم
محدوديت ها
مستند واژه نامه
مفاهيم سيستم گزارش گيري
فصل سوم – تجزيه و تحليل سيستم
تعريف مساله
امكان سنجي
امكان سنجي منطقي
امكان سنجي فيزيكي
امكان سنجي فرهنگي
امكان سنجي اقتصادي
) Iteration planطرح تكرار (
) Class diagramنمودار هاي كلاس (
توضيحات كلاس
Uml نمودار هاي
فصل چهارم – پياده سازي سيستم
نگاهي به اجزاي پروژه در ويژوال استوديو
جداول استفاده شده در پايگاه داده
نماي كلي از جدول هاي موجود
توضيح جداول بانك اطلاعاتي
Anbar جدول
Anbar 1جدول
Anbargardani جدول
Bime جدول
checkجدول
fishجدول
Crash codeجدول
Etelaeie جدول
Factor جدول
Factor numجدول
Good priceجدول
kalaجدول
Mojoody جدول
Kargoziny جدول
Khadamat pas az foroshجدول
Boff جدول
Kharid_foroshجدول
Pass جدول
Tashilat جدول
Tashilat etaieجدول
Tavoun requestجدول
Tavoun جدول
Units جدول
Validation جدول
نتايج پياده سازي
منابع و مراجع

مقدمه:
هم اكنون اينترنت با رشد فزاينده اي به پيش مي رود و امكانات متعدد و پيشرفت آن انسان را متحير ميسازد با توجه به نياز سازمانهاي مختلف براي انجام امور مديريت كارهاي خود تحت وب و همچنين رفع مشكلاتي از قبيل حجيم بودن بايگاني ودسترسي به اسناد گذشته، … از اين رو تصميم به طراحي و پياده سازي چنين نرم افزاري گرفتيم، كه مزيت عمده اين پروژه استفاده از كاغذ و با بردن سرعت انجام كارها در سيستم مديريت است.
اين پروژه در 2 قسمت طراحي و پياده سازي شده است:
انجام شده و دياگرام هاي آن بوسيله Uml قسمت اول : تجزيه و تحليل سيستم است كه اين قسمت با نرم افزار Visio
طراحي گرديده است.
قسمت دوم :طراحي و پياده سازي نرم افزار سيستم مديريت تحت وب مي باشد كه با زبان برنامه نويسي ASP.NET كد نويسي گرديده است.
اين پروژه براي اجرا به سايت شركت سوپر كامپيوتر لينك گرديده است
اين پايان نامه شامل چهار فصل است كه در فصل اول مفاهيم استفاده شده در پروژه پرداخته شده است ،در فصل دوم به شرح امكانات و محدوديت هاي سيستم و در فصل سوم تجزيه و تحليل سيستم و در فصل چهارم به پياده سازي سيستم پرداختيم.

لينك دانلود